Есть ремонтные случаи которые запоминаешь навсегда. Запоминаются они отсутствием лишних движений при диагностировании скользящих неисправностей, или, наоборот - большими объемами безрезультатных поисков. Напомню, что скользящей неисправностью принято называть поломку проявление которой нестабильно, т.е., на первый взгляд, клиент жалуется непонятно на что - при осмотре в мастерской неисправность исчезает, и тут может облегчить поиски дотошный распрос владельца о симптомах сопутствующих её проявлению.